喜报 | 安邦科技成功通过ITSS二级认证
发布日期：2025-01-23 浏览：173
近日，安邦科技顺利通过中国电子工业标准化技术协会专家现场评审，成功升级ITSS二级认证，标志着安邦科技运维服务技术和能力又迈上了一个新台阶，具备为客户提供更专业、标准化、可信赖的运维服务。
系统谋划、日常化“练兵”
打造服务真“功夫”
一直以来，安邦科技切身感受到客户对于更高品质运维服务的需求及市场竞争的激烈性。安邦科技于2023年4月获得ITSS三级认证，在此基础上系统谋划二级认证升级。其中，二级认证在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性，对企业的应急管理、交付管理提出相应要求。
强化协同、交付、应急响应能力
运维服务规范化、标准化
为提升运维服务应急响应能力和实现规范化运维，安邦科技建立了运维服务管理指标体系，并建立健全《服务交付规范》《应急响应规范》等制度。实现各项运维服务能力指标创新高，事件及时解决率超95%，项目交付策划成功率、交付成果合规率超90%。
自研运维服务核心工具
运维效率显著提高
针对运维工作中需要解决的常见问题，运维过程中的高成本场景，有针对性的进行工具开发。研发部门开发MetaBrother 运维过程管理工具、智能物联网综合管理平台的运维模块、涉案财物运维工具等，运维服务具备自主核心技术。
此次升级ITSS二级资质认证，是安邦科技对自身服务能力的一次全面检验和提升，证明了公司在运维服务能力方面迈进更高梯队。安邦科技将以此为新起点，持续优化运维服务管理体系，为客户提供更加优质、高效、专业的服务。
关于ITSS认证
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）是在国家工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制出的一套IT服务领域的标准库和方法论。从能力管理、人员、资源、技术、过程、应急和交付等几个维度来评估企业的运维服务能力，认证共分为四级。目前，国内具备ITSS二级认证资质（有效期内）的企业，包含中核核信信息技术（北京）有限公司、三六零数字安全科技集团有限公司、金蝶软件（中国）有限公司、北京久其政务软件股份有限公司等在内不足1000家。